LEGAL REFERENCE

Cách vtc5 bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng thông tin thiết bị bạn dùng để...

Mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhânLưu trữ an toàn trên máy chủ được giám sátKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lýQuyền truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu tại Việt Nam
vtc5 Cách vtc5 bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Những gì vtc5 thu thập và cách chúng tôi dùng dữ liệu đó

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ vtc5 về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, cách thức chúng tôi bảo mật thông tin thanh...

Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy...
Live chat quyền riêng tư Kết nối trực tiếp với chuyên viên bảo...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong trang tài...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết của vtc5 trong việc duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao

Chúng tôi hiểu rằng bạn chia sẻ dữ liệu nhạy cảm khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và khi chơi tại bàn live casino hay phòng...

Mã hóa SSL/TLS

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vtc5 đều được mã hóa bằng chứng chỉ TLS...

Lưu trữ dữ liệu được phân quyền

Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản đầy đủ. Đội...

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

vtc5 không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn với công ty quảng...

Quyền truy cập và sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao kê đầy đủ các thông tin mà chúng tôi lưu giữ về tài...

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, vtc5 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba...

Nhật ký kiểm toán nội bộ

Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân, bao gồm...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

vtc5 xử lý dữ liệu khác các nền tảng tương tự như thế nào

Nhiều nền tảng casino trực tuyến đưa ra chính sách bảo mật dài hàng chục trang mà ít người đọc hết. vtc5 tập trung vào bảy điểm khác biệt cốt lõi giúp...

01

Thời gian lưu trữ dữ liệu

vtc5 giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm ba mươi ngày sau khi đóng, trừ bản ghi giao dịch bắt buộc lưu năm năm theo pháp luật. Nhiều nền tảng khác lưu trữ dữ liệu vô thời hạn ngay cả sau khi bạn xóa tài khoản, gây khó khăn khi bạn muốn kiểm soát dấu vết số.

02

Chia sẻ dữ liệu với đối tác

Chúng tôi chỉ truyền thông tin thanh toán tối thiểu đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn bắt đầu giao dịch, và không chia sẻ thói quen chơi hay lịch sử vào lobby với bên thứ ba. Một số đối thủ gửi dữ liệu hành vi đến mạng quảng cáo để hiển thị banner tái tiếp thị trên các trang web bên ngoài.

03

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân

Bạn có thể tải về bản sao kê đầy đủ thông tin vtc5 lưu giữ về bạn bằng cách điền biểu mẫu trong trang tài khoản; file PDF được mã hóa sẽ gửi đến email đã xác minh trong mười bốn ngày. Các nền tảng khác thường yêu cầu bạn gửi email đến bộ phận pháp lý và chờ đợi đến sáu tuần.

04

Minh bạch về nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi liệt kê rõ ràng các nhà cung cấp xử lý thanh toán, hosting máy chủ và dịch vụ email mà vtc5 sử dụng, kèm mục đích cụ thể của từng đối tác. Nhiều đối thủ chỉ nêu chung chung họ dùng nhà cung cấp bên thứ ba mà không nêu tên, khiến bạn không biết ai đang tiếp cận dữ liệu của mình.

05

Thông báo khi chính sách thay đổi

Mỗi khi vtc5 cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tóm tắt những thay đổi quan trọng và link đến phiên bản đầy đủ. Các nền tảng khác thường chỉ đăng thông báo chung trên trang chủ mà không chủ động thông báo cho từng người dùng.

06

Quy trình xóa dữ liệu

Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, vtc5 xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Một số đối thủ giữ dữ liệu trong tình trạng lưu trữ không xác định thời gian với lý do có thể cần khôi phục tài khoản, gây khó chịu nếu bạn muốn xóa hoàn toàn dấu vết.

07

Bảo mật thanh toán địa phương

vtc5 tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay thông qua API chính thức, đảm bảo dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end. Nhiều nền tảng dùng trung gian tổng hợp thanh toán quốc tế, khiến thông tin phải đi qua nhiều máy chủ hơn và tăng nguy cơ rò rỉ khi một khâu bị tấn công.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại vtc5

Bên cạnh chính sách bảo mật chi tiết, vtc5 xây dựng một số tính năng sản phẩm giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân tốt hơn mỗi...

Nhật ký đăng nhập chi tiết Trang tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc mã...
Cảnh báo hoạt động tài khoản Chúng tôi gửi email hoặc thông báo đẩy mỗi khi...
Cài đặt quyền riêng tư chi tiết Trang quản lý quyền riêng tư cho phép bạn chọn...
Tải xuống dữ liệu tài khoản Nhấp vào nút Tải dữ liệu của tôi để yêu...
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên Nếu bạn nghi ngờ ai đó đã truy cập tài...

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại vtc5

Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và phương thức thanh toán bạn chọn khi hoàn tất biểu mẫu đăng ký. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều đi qua kết nối SSL/TLS giữa trình duyệt của bạn, máy chủ vtc5 và cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã PIN; chỉ ghi lại mã giao dịch tham chiếu để đối chiếu khi bạn yêu cầu hỗ trợ.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu trong trang cài đặt hoặc email đến bộ phận bảo mật. vtc5 sẽ xóa tên, số điện thoại, email và lịch sử đăng nhập trong ba mươi ngày, nhưng giữ lại bản ghi giao dịch tài chính trong năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền và báo cáo thuế.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email, số điện thoại hoặc dữ liệu hành vi chơi game của bạn cho mạng quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra chính thức.

Vào trang Quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản, nhấp nút Tải dữ liệu của tôi và xác nhận danh tính qua mã SMS. vtc5 tạo file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt trong bốn mươi tám giờ, sau đó gửi link tải xuống được mã hóa qua email.

Ngay khi bạn báo cáo qua đường dây hỗ trợ bảo mật khẩn cấp, chúng tôi đóng băng tài khoản, đặt lại mật khẩu và gửi mã xác thực mới qua SMS. Đội ngũ bảo mật sẽ rà soát nhật ký đăng nhập, kiểm tra các giao dịch gần đây và hoàn trả số tiền bị mất nếu xác định hành vi gian lận không do lỗi của bạn.

Thông tin nhận dạng cá nhân như tên, email và số điện thoại sẽ được xóa hoàn toàn trong ba mươi ngày kể từ khi bạn xác nhận đóng tài khoản vĩnh viễn. Bản ghi giao dịch tài chính được giữ lại năm năm theo yêu cầu pháp luật để phục vụ kiểm toán thuế và điều tra chống gian lận nếu cơ quan chức năng yêu cầu.